
Akbank
Geniş ürün yelpazesi ve güçlü dijital kanallar
Banka Bilgileri
- Akbank Müşteri Hizmetleri
- 444 25 25
- Banka kaçta açılıyor?
- 09:00
- Banka kaçta kapanıyor?
- 17:00
- Banka çalışma saatleri
- –
–
Akbank'la Geçen Bir Ömür: Para Değil, İnsan Hikayeleri
Çocukluk Anılarında Bir Banka
Akbank'la tanışmam, 90'lı yılların ortalarına dayanıyor. Henüz ilkokula giden bir çocukken, babamın elinden tutup Adana'daki o tarihi Akbank şubesine gittiğimiz günü dün gibi hatırlıyorum. Babam, "Bak oğlum, burası bizim bankamız" demişti. O zamanlar anlamamıştım tabii, ama şimdi geriye dönüp baktığımda, o küçük şubenin duvarlarında asılı olan "Halkın Bankası" yazısının ne kadar samimi olduğunu fark ediyorum. Babamın ilk kredisini buradan aldığını, evimizin eşyalarını bu sayede yenilediğimizi sonradan öğrendim. O döremlerde bankacılık dediğiniz, insan ilişkileri üzerine kuruluydu. Şube müdürü müşterilerin isimlerini bilir, çocuklarına şeker verirdi. Bugün dijitalleşmeyle birlikte çok şey değişti elbette, ama Akbank'ta hala o samimiyetin izlerini görmek mümkün.Üniversite Yılları ve İlk Maaş Hesabım
2005 yılında üniversiteye başladığımda, ilk kez kendi banka hesabımı açtırdım. Tabii ki Akbank'ta. O dönemde kampüste açılan küçük şubede, bize özel genç hesap paketleri sunuyorlardı. Hatırlıyorum da, ilk maaşımı aldığım gün (o zamanlar aylık 750 TL gibi komik bir rakamdı), hesabımdaki parayı çekmeye kıyamamış, tam bir hafta sadece bakmıştım! Üniversite yıllarımda Akbank'ın gençlere yönelik kampanyaları sayesinde birçok etkinliğe ücretsiz katılma şansım olmuştu. Sinema biletleri, konserler, hatta bir keresinde tiyatro gösterisi... Bunlar şimdi küçük detaylar gibi görünebilir, ama bir öğrenci için ne büyük mutluluk kaynağı olduğunu anlatamam.İş Hayatı ve İlk Kredi Tecrübem
Mezun olduktan sonra ilk işe girdiğimde, maaşımı yine Akbank'a yatırıyordum. Ta ki 2012'de bir araba almaya karar verene kadar... İlk kredi başvurum biraz heyecanlı geçmişti. Diğer bankalar ya yüksek faiz istiyordu ya da karmaşık evrak talep ediyordu. Akbank'taki danışmanımız Özlem Hanım ise bize "Sizin gibi genç profesyoneller için özel bir kampanyamız var" demişti. O gün bugündür, o kırmızı arabam hala garajımda duruyor. Ve her bindiğimde, bana sadece bir ulaşım aracını değil, hayatımdaki ilk büyük finansal kararı hatırlatıyor.Dijitalleşme ve Akbank Direkt Devrimi
Akbank'ın teknolojiye ayak uydurma hızı gerçekten takdire şayan. 2015'te Akbank Direkt uygulamasını ilk kez kullanmaya başladığımda, bankacılık işlemlerinin bu kadar kolay olabileceğine inanamamıştım. Özellikle "Para Gönder" özelliği sayesinde, memleketteki anneme para yollamak artık saniyeler sürüyor. Geçenlerde yaşadığım komik bir anıyı paylaşayım: Annem artık "Para geldi mi?" diye sormak yerine, "Uygulamada yeşil tik çıktı mı?" diye soruyor! Bu küçük detay bile aslında teknolojinin hayatımızı nasıl dönüştürdüğünü gösteriyor.Pandemi Dönemi ve Akbank'ın Desteği
2020'nin o zorlu günlerinde, küçük işletmem neredeyse kapanma noktasına gelmişti. Akbank'ın KOBİ'lere yönelik sunduğu özel destek paketi sayesinde ayakta kalabildik. Danışmanımız bizzat arayıp "Sizin için ödeme erteleme seçeneğimiz var" demişti. Bu küçük dokunuş, o dönemde bize nefes aldırmıştı.Bugün ve Yarın
Bugün 40'larına merdiven dayamış bir adam olarak, Akbank'la geçen 25 yılı düşünüyorum da... İlk maaşımı aldığım hesap, ilk kredim, ilk yatırımım, hatta ilk dijital para transferim hep bu bankayla oldu. Eşimle ev alırken, çocuğumun okul taksitlerini öderken, anneme düzenli para gönderirken hep yanımdaydı. Tabii ki bazen küçük sorunlar yaşadık, bazen sistemler çöktü, bazen beklediğimiz hizmeti alamadık. Ama sonuçta bir bankayla kurduğumuz ilişki de tıpkı diğer tüm ilişkiler gibi inişli çıkışlı olabiliyor. Şimdi 10 yaşındaki oğluma ilk birikim hesabını açtırdım. Tabii ki Akbank'ta. Belki o da büyüdüğünde, kendi çocuğuna aynı bankayla ilgili anılarını anlatacak. Kim bilir?Kredi Karşılaştırma Konusunda Küçük Bir Tavsiye
Hayatım boyunca birçok kredi kullandım Akbank'tan. Ama şunu da öğrendim ki, en iyi teklifi bulmak için mutlaka karşılaştırma yapmak gerekiyor. ihtiyackredisi.com bu konuda gerçekten işimi kolaylaştırıyor. Tüm bankaların güncel kampanyalarını tek bir ekranda görebilmek, saatlerce banka banka dolaşmaktan çok daha pratik.Son Söz Yerine
Bazı kurumlar vardır, hayatınızın doğal bir parçası haline gelir. Akbank benim için tam da bu. Sadece para alıp verdiğim bir yer değil, hayatımdaki dönüm noktalarında hep yanımda olan bir dost adeta. Belki sizin de Akbank'la ilgili benzer anılarınız vardır? İlk maaşınız, ilk krediniz, belki ilk yatırımınız... Bankacılık dediğimiz şey aslında rakamlardan ibaret değil sonuçta. Hepimizin hayatına dokunan insan hikayelerinden oluşuyor. Ve işte bu yüzden, 25 yıldır müşterisiyim. Çünkü biliyorum ki yarın bir ihtiyacım olduğunda, tıpkı dün olduğu gibi yine yanımda olacaklar. Tıpkı o küçük çocuğun elinden tutup bankaya götüren babası gibi...Kredi Yanıt Süresi
Bankayla İletişim Kolaylığı
Müşteri Memnuniyeti
Akbank'tan Axess Kart'ım var, ihtiyaç kredisi için başvurdum. Aynı gün içinde hem kredi onaylandı hem de param hesabıma geçti. İnanılmaz hızlı! Dijital altyapıları gerçekten çok güçlü.
Konut kredisi için ön onay aldım. Ev bakıyorum, banka yetkilisi bana sürekli yeni ilanlar ve projeler hakkında bilgi gönderiyor. Bu ilgi çok hoşuma gitti. Henüz ev bulamadım ama, süreç çok keyifli ilerliyor.
Axess Kart limit artışı talep ettim. İnternet şubesinden yaptım, hiç belge istemediler. Sadece gelir bilgimi güncellemem yetti. 24 saat sonra limitim artmıştı. Bu kadar kolay olacağını tahmin etmezdim.
İhtiyaç kredisi başvurum reddedildi. Sebebini anlamak için müşteri hizmetlerini aradım, 'kredi notunuz yeterli değil' dediler. Daha detaylı açıklama yapmadılar. Bu konuda biraz daha şeffaf olabilirlerdi.
Akbank'la taşıt kredisi sürecindeyim. Ekspertiz yapıldı, onay bekliyorum. Araç için acelesi olan biriyseniz biraz yavaş kalabilirler. Benim için sorun değil, sakin sakin ilerliyoruz.
Akbank'tan ilk kez kredi kartı başvurusu yaptım, Axess Silver. Limit gayet iyi çıktı. Başvurudan kargoya teslimata kadar her adımda SMS ve e-posta ile bilgilendirildim. Çok memnun kaldım.
Emekli maaşımı Akbank'a taşıdım ve ihtiyaç kredisi kullandım. Promosyon miktarı da iyiydi. Şubedeki memur bey çok kibardı, her işlemde bizzat ilgilendi. Teşekkür ediyorum.
Kombin başvuru yaptım, ihtiyaç kredisi ve Axess Kart. İkisi de onaylandı! Çok sevindim. Süreç biraz karmaşık gibi görünse de, mobil uygulama üzerinden her şeyi takip edebildim. Harika!
Motorsiklet kredisi kullandım. Kredi onayı hızlıydı, param hemen yattı. Bayi ile iletişimleri de iyiydi. Hiç sorun yaşamadan, keyifle motosikletimi aldım. Tavsiye ederim.
Akbank'ın ihtiyaç kredisi faizi diğerlerine göre biraz yüksek geldi bana. Başvurum onaylandı ama, faiz konusunda daha rekabetçi olabilirlermiş. Onun dışında süreç problemsizdi.