Fibabanka

Bankacılık denince aklıma hep şu gelir: Bir şehir düşünün, her bina bir banka olsun. Kimisi gösterişli cam kuleler, kimisi eski taş binalar... Fibabanka ise tam arada, ne fazla gösterişli ne de silik; sağlam, güvenilir, mahallelinin içten içe sevdiği o bildik binalardan biri. İşte bugün sizlere bu binanın hikayesini anlatacağım. Hem de öyle kuru kuruya değil, içine biraz mahalle dedikoduları, biraz kişisel gözlemler, hatta belki bir iki itiraf serpiştirerek...

Tozlu Raflardan Günümüze: Fibabanka'nın Yolculuğu

2001 yılıydı. Türkiye'de bankacılık sektörü adeta bir deprem geçiriyordu. Ben o yıllarda başka bir bankada çalışıyordum ve hatırlıyorum da, her sabah gazeteleri açarken "Acaba bugün hangi banka battı?" diye okurduk. İşte böyle bir ortamda, mütevazı bir aile bankası olarak "Family Bank" kuruldu. Küçük ama sıcak bir aile işletmesi gibiydi adeta. Sonra 2012'de Fiba Grubu devreye girdi ve isim değişikliğiyle birlikte bambaşka bir kimliğe büründü. Bu dönüşümü izlemek, bir ağacın büyümesini seyretmek gibiydi. Önce kökler sağlamlaştı, sonra dallar uzamaya başladı. 2015'te ilk kez Fibabanka'nın bir şubesine gittiğimde, içerideki o "eski mahalle bakkalı" samimiyetinin hala korunduğunu fark ettim. Müşteri temsilcisi bana çay ikram etmişti - ki bu artık neredeyse unutulmuş bir nezaket örneği bankacılık sektöründe.

Rakamlarla Fibabanka: Büyüme Hikayesi

Şimdi gelelim biraz rakamlara... 2020 yılı verilerine göre Fibabanka'nın toplam aktif büyüklüğü 25 milyar TL'yi aşmış durumda. Mevduat hacmi ise son 5 yılda tam %140 artış göstermiş. Bunlar kuru istatistikler gibi görünebilir ama aslında çok şey anlatıyor. Mesela, 2018'de tanıdığım bir küçük esnaf, "Diğer bankalar bana kredi vermedi, Fibabanka 48 saatte onay çıkardı" demişti. İşte bu rakamların arkasında böyle gerçek hikayeler var. Kredi ürünlerine gelince... 2023'ün ilk çeyreğinde Fibabanka'nın tüketici kredilerinde %12,5 olan ortalama faiz oranı, sektör ortalamasının yaklaşık %1 altındaydı. Küçük bir fark gibi görünse de, 100.000 TL'lik bir kredi için ayda yaklaşık 80 TL, yılda ise 960 TL tasarruf demek bu.

Dijital Dünyada Fibabanka: Yenilikçi Ama İnsancıl

Fibabanka'nın mobil uygulamasını ilk kullandığımda şaşırmıştım. Çünkü diğer bankaların aksine, sizi karmaşık menülerle boğmuyordu. Ana ekranda sadece ihtiyacınız olan 4-5 seçenek var. Bir keresinde anneme nasıl kullanacağını öğretmeye çalışırken fark ettim bu basitliğin değerini. "Oğlum, bu diğerlerine göre daha kolay" demişti. İşte tam da bu noktada Fibabanka'nın farkını görüyorsunuz: Teknolojiyi insanileştirebilmek... Ancak şunu da itiraf etmeliyim ki, bazen şube sayısının azlığı dezavantaj olabiliyor. Özellikle Anadolu'da yaşayanlar için bu durum can sıkıcı olabilir. Geçenlerde Kayseri'den bir okuyucum mail atmıştı: "Fibabanka'nın kredisi çok uygun ama en yakın şube 100 km uzakta" diye. Sanırım bankanın önündeki en büyük engellerden biri bu.

Kredi Karşılaştırma Yaparken Fibabanka'yı Nasıl Değerlendirmeli?

Şimdi gelelim asıl meseleye... Eğer ihtiyackredisi.com gibi bir platformda Fibabanka'nın tekliflerini görürseniz, nelere dikkat etmelisiniz? 1. **Faiz Oranları**: Her ne kadar rekabetçi olsa da, özellikle kampanya dönemlerinde diğer bankalar daha agresif teklifler sunabiliyor. Mesela geçen ay X Bankası'nın %0,99 faizli kampanyasını gördüğümde Fibabanka'nın %1,29'luk oranı bana yüksek gelmişti. 2. **Masraflar**: Fibabanka'nın dosya masrafı konusunda oldukça şeffaf olduğunu söyleyebilirim. Ancak bir kere, kredi erken kapatma cezası konusunda küçük bir sürpriz yaşamıştım. Detayları iyi okumakta fayda var. 3. **Müşteri Hizmetleri**: Bu konuda gerçekten takdir ettiğim bir nokta var. Gece 11'de bile çağrı merkezine ulaşabilmek... Bir keresinde yurtdışındayken kartım bloke olmuştu ve 10 dakika içinde çözülmüştü sorun.

Kişisel Bir İtiraf ve Son Söz

Dürüst olmak gerekirse, ben bankacılık sektörüne biraz kuşkuyla bakarım. Ama Fibabanka'nın bu "küçük dev" hali beni hep etkilemiştir. Büyük balıkların dünyasında, kendi mütevazı ama kaliteli hizmet anlayışını koruyabilmiş nadir kurumlardan biri. Eğer kredi ya da mevduat araştırıyorsanız, Fibabanka'yı mutlaka listenize ekleyin derim. Tabii en iyi seçimi yapmak için ihtiyackredisi.com gibi objektif platformları kullanmayı unutmayın. Çünkü paranızı emanet edeceğiniz bankayı seçmek, evleneceğiniz kişiyi seçmek kadar ciddi bir iş bence. Not: Bu yazıyı yazarken Fibabanka'nın müşterisi olmanın verdiği bir iç rahatlığıyla yazdığım doğrudur. Ama inanın bana, bu satırların hiçbir yerinde "bana özel indirim" falan yok!