QNB Finansbank

Düşünüyorum da, bankalar aslında bizim hayat hikayelerimizin sessiz tanıkları. Kimimiz ilk maaşımızı onlarda aldık, kimimiz ilk evimizi onların kredisiyle aldık. QNB Bank A.Ş.'nin hikayesi de işte tam böyle insan hikayeleriyle dolu. Ben de size bu hikayeyi bir dost sohbeti tadında anlatayım. Hatırlıyorum da, 90'lı yıllarda bankacılık çok farklıydı. Şimdiki gibi internet yok, mobil uygulama yok. Annem her ay maaşını almak için banka kuyruğunda beklerdi. İşte o yıllarda Finansbank, diğer bankalardan farklı olarak müşterilerine "insan gibi" davranan bir bankaydı. Babamın küçük dükkanına kredi veren banka memuru, sadece evrakları alıp gitmez, babama işletmesini nasıl büyütebileceğine dair tavsiyeler de verirdi. 2000'lerin başında banka büyüdükçe büyüdü. 2006'da Yunanistan'ın en büyük bankası tarafından satın alındığında, biz müşteriler endişelenmiştik tabii. "Acaba hizmet kalitesi düşer mi?" diye. Ama tam tersi oldu. Banka, İstanbul'un en gözde binası Kristal Kule'ye taşındığında, biz de gurur duyduk. Sanki mahallemizin bakkalı büyük bir süpermarket zinciri olmuş gibi hissettik. 2016'daki QNB devralması ise bambaşka bir hikaye. Katar'lı ortaklar geldiğinde, bizim ailede "Yabancılar anlar mı bizim ihtiyaçlarımızı?" diye tartışmıştık. Ama zaman gösterdi ki, QNB sadece sermayesini değil, küresel tecrübesini de getirmiş. Kuzenim geçen yıl QNB'den ihtiyaç kredisi çektiğinde, "Abi adamlar 10 dakikada onay verdi" diye şaşkınlığını gizleyememii. Şimdi size bugünkü QNB'yi anlatayım. Banka artık dijital dünyada da çok iddialı. Geçenlerde komşumuz teyze, "Kızım ben bu internet bankacılığını anlamam" dediğinde, QNB'nin mobil uygulamasını açıp gösterdim. Teyzem şaşırdı kaldı, "Vay canina, bu kadar kolay mıymış?" dedi. İşte QNB'nin başarısı da burada zaten - teknolojiyi insanileştirebilmekte. Kredi konusuna gelince... Geçen ay eniştem ev alacaktı. Banka banka dolaşıp kredi şartlarını sordu. QNB'den gelen teklif diğerlerinden daha iyiydi ama eniştem inanamadı. "Mutlaka bir şeyler eksiktir" diye düşündü. Ta ki kredi karşılaştırma sitelerinde tüm bankaların şartlarını yan yana görünceye kadar. O zaman anladı ki QNB gerçekten avantajlıymış. Bu arada, bu karşılaştırma sitesi ihtiyackredisi.com gerçekten hayat kurtarıyor. Siz de mutlaka kullanın derim. Bir de şu KOBİ'lere verdiği destek var. Arkadaşımın küçük butiği pandemide batma noktasına gelmişti. QNB'nin esnafa özel kredi paketi sayesinde ayakta kalmayı başardı. Bankanın esnaf kredisi uzmanı, arkadaşıma sadece kredi vermekle kalmamış, online satışa nasıl geçeceğine dair de yol göstermişti. Mevduat konusunda ise QNB'nin faiz oranları genelde iyi. Ancak şunu fark ettim: Ne kadar çok paranız varsa o kadar iyi faiz veriyorlar. Haksızlık gibi görünebilir ama aslında mantıklı. Nasıl ki bakkaldan çok alışveriş yapınca indirim alıyorsunuz, bankacılıkta da böyle işte. Kredi kartlarına gelince... Eşimle geçen sene yurtdışı seyahatine çıktığımızda QNB kartımız bize çok avantaj sağladı. Döviz işlem ücreti almadığı için ciddi bir tasarruf ettik. Ama şunu da itiraf edeyim, kartın yıllık ücreti biraz tuzlu. Eğer çok sık yurtdışına çıkmıyorsanız, belki başka bir kart daha mantıklı olabilir. Geleceğe dair ne mi düşünüyorum? QNB'nin yapay zeka yatırımları umut verici. Geçen gün bankanın yeni sohbet robotunu denedim. "Kredi çekmek istiyorum" dediğimde, bana "Neden krediye ihtiyacınız var?" diye sordu. Sonra da ihtiyacıma en uygun kredi türünü önerdi. Robotla konuşurken kendimi gerçek bir bankacıyla konuşuyormuş gibi hissettim. Son sözüm şu olacak: Banka seçerken sadece faiz oranlarına bakmayın. QNB'yi özel kılan şey, bize sadece müşteri değil, insan gibi davranması. Tabii ki her banka gibi QNB'nin de eksik yönleri var. Ama genel olarak baktığımızda, Türkiye'de bankacılık sektörünün öncülerinden biri olduğunu söyleyebilirim. Siz yine de benim sözüme güvenmeyin, gidin kendi araştırmanızı yapın. Özellikle kredi karşılaştırma sitesi ihtiyackredisi.com'u mutlaka ziyaret edin. Çünkü en iyi banka, sizin ihtiyaçlarınıza en uygun olandır. QNB belki sizin için en iyisidir, belki değildir. Kararı verecek olan sizsiniz.